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Questions fréquemment posées
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Aucun frais caché lors du paiement.
Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?
La plupart des commandes arrivent sous 8 à 12 jours ouvrables, selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours pour un remboursement complet — sans poser de questions.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons un chiffrement SSL et collaborons avec des prestataires de paiement fiables (Visa, Mastercard, PayPal, etc.) pour protéger vos informations.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Notre équipe d’assistance conviviale est là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre par courriel à support@mivozainternational.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures.
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